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直播心理学

有很多主播月入百万屹立在金字塔顶端,也有些主播入不敷出不得不兼职其他工作补贴生活。是什么原因让主播收入差距如此巨大?顶级主播又有什么魔力让粉丝愿意花费数十万、上百万呢?这与主播善用心理是密不可分的。

上一期Z课堂给出“吸粉”的四个策略中对心理也是有所涉及的,但并不完整。这一期就对直播中的心理学进行更加详细的探讨

实际上,决定他们收入高低的并不仅仅是才华,掌握吸粉的“悟性”才是关键!
而这所谓的悟性其实就是对人性的洞察和把握,是对受众心理的理解。那么,一般来说,受众会有哪些心理嘞?

1. 代偿心里:大胃王吃货
心理学上的代偿心理是指,当一个人遇到挫折、困境、损失时,他会将自己的需要转向其他的对象,以摆脱心理上的困境。

用代偿心理解释吃货大胃王的直播:当一个人因为各种因素不能吃或者吃不到某种食物时,他就会选择去看别人吃播,以缓解内心的焦虑。在以瘦为美的当下,节食减肥计算卡路里的人们需要一个心理代偿。如果一个人吃得多而且都是高热量高油脂的食物,并且人瘦颜美,那么给看的人带来的心理满足感是巨大的。用代偿心理解释大胃王吃货直播,就不难理解其直播收看人数众多的现象。
当然,代偿心理在平时的直播中也是可以很好的利用起来的。很多人想做却做不了的事情、想去却去不了的景点、想打却打不了的游戏……作为主播,你都可以去发现这些点并进行直播。这样一来,你自然会吸引特定的受众,并且这一批受众是有极大可能性成为死忠粉的。


2. 多看效应:持续开播

心理学上的多看效应又名重复曝光效应,指人会单纯的因为自己熟悉某个事物而对其产生好感。简单地说,一个人在自己眼前出现的次数越多,自己越容易对其产生偏好和喜欢。

如果你能够保持一个一致的形象,并且多次出现在别人的视野中,那么很大程度上会对你产生好感。人一旦重复输入同一个形象,那么这个重复的形象就会减少自己内心的不确定性,从而产生安全感。当你的形象在一个人的脑海中越来越清晰确定可靠的时候,他就会更愿意认可和喜欢你。

所以在直播中,保持一定频率的开播就至关重要。同时你还需要保持一个生动而且固定的形象。这一理论可以解释跨界直播中的大量失败案件:当你建立一个为人熟知的形象时,一旦颠覆就会给人不可靠的感觉,直接粉转黑。

3. 巴纳姆效应:DNF西装事件

在心理学上,巴纳姆效应是指,人们会对那些他认为是为自己量身打造的人格描述而给予高度准确的评价。说简单一点,很多人都会相信星座、占卜。

星座并不科学 但是信星座确实科学的。
常见的星座描述有三个特征:
(1)被描述的对象认为这种描述只应用在他们身上;
(2)被描述对象十分相信描述者的权威;
(3)描述虽然会有负面,但是主要还是集中在正面;
(4)比如:“双子很孤单,喜欢孤独却又害怕孤独。且双子十分没有安全感,也不会给别人安全感。双子的人爱得起却放不下,更害怕伤害。” 如果你是一个双子你一定会认同这样的描述。

这就是巴纳姆效应的一个重要的特点,这个描述实际上是人类的共性,这里的双子座换成任何一个星座都可以。
这一类心理现象来源于,人需要定位和认同,需要用确定性的定义去对抗具有不确定危险的外部世界。直播中,当然也是可以利用这一心理效应的。比如,之前在直播圈中闹得沸沸扬扬的DNF人肉事件中,DNF玩家和主播最终选择穿西装打团的方式为自己正名。
尽管穿西装与玩DNF之间没有什么必然联系,但是从大主播开始将这两个事物联系起来,并暗示玩DNF的玩家不是死肥宅而是素质玩家的时候,一次巴纳姆效应就完成了。

所以当你拥有一定量的粉丝时,你就可以通过一些特定的正面描述,让粉丝获得更大的自我认同。这一步之后,你就是在直播圈中拥有特定描述死忠粉的头部主播了

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