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本帖最后由 海风商务 于 2018-11-10 16:30 编辑

上几节课已经讲过代偿心理、多看效应和巴纳姆效应等六个在直播中可以加以应用的心理学知识了哦~


知识诅咒:直播术语

知识诅咒是指:很多专业人士会以术语交谈,反而丧失了与非专业人士沟通的能力。

知识诅咒:直播术语

知识诅咒现象大多出现在专业的学术领域,当然这并不是说在直播中就不会出现。“金水”、“反伤甲”这样的专业用语,很多时候是阻碍你的直播间人气上升的罪魁祸首。当你还处在直播上升期的时候,你需要照顾到大批的新观众。如果你不希望自己的专业词汇吓住到新人,那么尽量还是使用通俗易懂的语言。在这一点上,大量活泼热情的东北主播们做了很好的范例,这些直播间充满了市井味道,“老铁”、“扎心了”这样的词汇很容易被新人理解。

简单的语言风格可以帮助你快速获得人气的提升。当然如果你已经是成名的大主播,在直播间创造自己。


零和思维:反馈粉丝

零和思维是指人认为一个人的收益将是另一个人的损失。在这种对抗性下,大众倾向于认为一个人的胜利就是另一个人的失败,与之对应的概念是双赢。

零和思维:反馈粉丝

一些圈外的人对直播的评价,最常说的一句话是,“是不是傻了,给主播送钱”。这就是典型的零和思维,关键点在于这些人对于直播的认知是:这是一场零和游戏。很难说在观众中会不会也有这样的想法,而作为主播,需要做的就是将观众的零和思维转换为双赢
在某些直播间,主播会喊出赠送礼物观众的ID,或者直接采用轮盘游戏的方式获得礼物。更为聪明一点的做法是主播亲自制作点心赠送给粉丝。总之主播会用各式各样的方式告诉粉丝,在礼物赠送的过程中,粉丝并不是损失的一方。将自己的直播间变成一个双向共赢的地方,是进行长期粉丝经营必要的步骤。


霍桑效应:弹幕互动

霍桑效应是指,当被观察者知道自己成为被观察对象时,会改变行为倾向的反应。简单点说,如果你发现周围有异性时,你就会十分注意自己的仪态。

霍桑效应:弹幕互动


很多的主播都是在忘记关闭摄像头的情况下闹出丑闻,能够清晰地认识到自己正在被观察是非常重要的。当然,这里并不是要强调主播的直播仪态问题,而是霍桑效应在直播中的重要应用。
也许你经常在直播弹幕中看到一些令人生厌的侮辱、引战、无意义弹幕。作为主播,如果你公开回应了这样的弹幕,反而会激发这些人的热情。这里发送弹幕的人就是在进入被观察状态时,自己的行为不再无意义,因为主播可以看到这样的弹幕。因为为了避免这类人的霍桑效应,最好的方式是无视,而非辩解。

对于另一类正面互动和赠送礼物的,主播一般都会积极交流和感谢。这里是给予屏幕另一端的人暗示,自己的行为并非是无意义的,而是可以被直播间所有人看到的。

如何控制霍桑效应,应该算是主播的进阶技能。主播需要最大限度地让自己的观众感觉到,自己没有被无视,花费时间观看直播并不是无意义的行为

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